1. Introducción
En Clínica Salud, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros pacientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios médicos, sitio web y aplicaciones móviles.
Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
2.1 Información Personal
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
- Identificación oficial
2.2 Información Médica
- Historial médico
- Alergias y condiciones preexistentes
- Medicamentos actuales
- Resultados de exámenes y estudios
- Notas de consultas médicas
3. Uso de los Datos
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Proporcionar servicios médicos de calidad
- Agendar y confirmar citas
- Mantener su historial médico actualizado
- Enviar recordatorios de citas y tratamientos
- Procesar pagos y facturación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:
- Encriptación SSL/TLS para transmisiones de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Acceso restringido a personal autorizado
- Copias de seguridad regulares
- Cumplimiento con la NOM-004-SSA3-2012 ( expediente clínico)
5. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Con otros profesionales de la salud involucrados en su tratamiento
- Con aseguradoras para procesos de reclamación
- Cuando sea requerido por ley o orden judicial
- En casos de emergencia médica
6. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Revocar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@clinicasalud.com.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante:
- Un aviso prominente en nuestro sitio web
- Correo electrónico a los usuarios registrados
- Actualización de la fecha de "última modificación"
9. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:
Responsable de Protección de Datos:
Clínica Salud S.A. de C.V.
Email: privacidad@clinicasalud.com
Teléfono: +52 123 456 7890
Dirección: Av. Salud 123, Colonia Médica, Ciudad de México